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凌晨1点27分，手机在床头柜震得我弹起来——上周交付画册的那个客户，我以为是要补签，结果是急得嗓子哑的电话。
交付前我们熬了三个通宵，跨页主视觉改了八版，每个人都觉得挑不出错。可客户翻到第三页，指着右下角的页码说，这页边距偏了0.2毫米，他明天参展的画册，客户会用放大镜看细节，这破绽太致命。
说实话，我们谁都没盯这个细节——只想着代采的画册纸张用了厚款，装订是锁线，跨页对齐了。后来才反应过来，是代采环节的出血线对齐，工人没卡准刻度。
讲真，我们这200多位坐班设计师，平时改稿都抠到小数点后两位，可偏偏在代采衔接的最后一步，漏了。之前拼命熬的跨页主视觉，客户连提都没提，反而是没人在意的小细节，翻了车。
我们的底气是什么？设计定稿后制作走代采，还要求货到付款——客户拿到东西验完没问题再结账，所以我们比谁都怕翻车，毕竟累计服务7000多家客户，这点口碑输不起。
后来我们补了个流程：交付前必须让代采方给高清打样图，我们再跟设计师核对所有细节，哪怕是0.1毫米的偏差都要调。